Antworten auf häufig gestellte Fragen

WELCHE ÖFFNUNGSZEITEN HABEN SIE?

Mittwochabend bis Sonntagmittag von 13:00 bis 14:30 Uhr und von 20:00 bis 21:30 Uhr. Auf unserer Website können Sie rund um die Uhr reservieren.

KANN ICH AUCH OHNE RESERVIERUNG VORBEIKOMMEN?

Es ist sehr wahrscheinlich, dass dann keine Tische frei sind. Kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie hierher kommen. Vielleicht haben Sie Glück und es ist kurzfristig ein Tisch frei geworden.

WIE LANGE DAUERT EIN MITTAG- ODER ABENDESSEN?

Mindestens 3 Stunden. Die Dauer richtet sich im Allgemeinen ebenfalls nach Ihren Wünschen und dem ausgewählten Menü. Rauchern empfehlen wir, mit dem Restaurantpersonal Pausen zu vereinbaren.

IST ES ERLAUBT, FOTOS ODER VIDEOS ZU MACHEN?

Ja, für den persönlichen und privaten Gebrauch. Es ist jedoch nicht erlaubt, Fotos von anderen Kunden zu machen oder Fotos ohne Genehmigung zu veröffentlichen.

ICH BIN ALLERGIKER, LEIDE UNTER ZÖLIAKIE ODER MAG BESTIMMTE ZUTATEN NICHT. GIBT ES ALTERNATIVEN?

Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bei Vornahme Ihrer Reservierung oder zu einem späteren Zeitpunkt (jedoch bitte so früh wie möglich) mit. Wir versuchen, Ihren Wünschen soweit möglich nachzukommen und das Menü an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

GIBT ES EIN VEGETARISCHES MENÜ?

Wir haben kein spezielles Menü für Vegetarier.

KANN ICH KINDER ODER EINEN KINDERWAGEN MITBRINGEN?

Wir überlassen es den Eltern, ob Sie ihre Kinder mitbringen möchten, bitte beachten Sie jedoch die Dauer und Art des Essens. Für sehr kleine oder unruhige Kinder ist das Gesamterlebnis möglicherweise nicht zu empfehlen.

KANN ICH MIT EINEM ROLLSTUHL KOMMEN?

Ja, selbstverständlich. Bei Vornahme Ihrer Reservierung können Sie dies in einem eigens dafür vorgesehenen Feld angeben, damit wir Ihnen einen geeigneten Tisch zur Verfügung stellen können.

KANN ICH MEIN MENÜ AUSWÄHLEN?

Wir haben nur ein Degustationsmenü. Sie können es im Internet überprüfen. Der gesamte Tisch muss das gleiche Menü wählen.

KANN MAN AUCH À-LA-CARTE SPEISEN?

Nein, es steht nur ein Degustationsmenü zur Verfügung.

KANN MAN PASSENDE WEINE ZUM MENÜ WÄHLEN?

Ja, wir haben passende Weine. Wir bieten ebenfalls alkoholfreie Getränke.

GIBT ES EINEN PARKPLATZ?

Nein

KANN ICH DEN CHEFKOCH SEHEN ODER KENNENLERNEN?

Wir können leider nicht garantieren, dass sich unser Chefkoch zum Zeitpunkt Ihres Besuchs im Restaurant befindet.

IST ES MÖGLICH, EINE RESERVIERUNG ZU ÄNDERN ODER ZU STORNIEREN?

Ja, je nach Verfügbarkeit des Restaurants. Sie können Änderungen über die Webseite vornehmen. Für Reservierungen von 1 bis 6 Personen ist es möglich, bis 24 Stunden vor Ihrem Besuch Änderungen vorzunehmen. Für Reservierungen von 7 bis 12 Personen ist es möglich, bis 3 Tage vor Ihrem Besuch Änderungen vorzunehmen. In jedem Fall haben Sie immer die Möglichkeit, bis 48 Stunden vor Ihrem Besuch einen Gast über unsere Webseite hinzuzufügen. Für jegliche weiteren Änderungen wenden Sie sich bitte an das Restaurant.

WAS PASSIERT, WENN EIN GAST ODER MEHRERE GÄSTE AM TAG DER RESERVIERUNG ABSAGEN MÜSSEN?

In diesem Fall müssen wir berücksichtigen, dass es sich um eine Änderung außerhalb der festgelegten Fristen handelt. In Übereinstimmung mit unseren Bedingungen für Änderungen und Stornierungen wird die als Garantie angegebene Kreditkarte für jeden nicht erschienenen Gast mit jeweils 70 € belastet.

ICH BIN AM TAG DER RESERVIERUNG VERHINDERT. WAS KANN ICH TUN?

Bitte teilen Sie dies dem Restaurant so früh wie möglich mit. Innerhalb der festgelegten Stornierungsfrist können wir Ihre Reservierung stornieren. Außerhalb der Frist bzw. bei Nichterscheinen am Tag Ihrer Reservierung wird die als Garantie angegebene Kreditkarte mit dem festgelegten Garantiebetrag belastet: 25 € pro Gast.

ICH HABE EINE RESERVIERUNG UND BIN VERHINDERT. EIN FREUND ODER FAMILIENMITGLIED KÖNNTE JEDOCH AN MEINER STELLE KOMMEN. KANN ICH MEINE RESERVIERUNG ÜBERTRAGEN?

Dies bleibt dem Kunden überlassen. Beachten Sie jedoch bitte, dass die zum Zeitpunkt der Reservierung als Garantie angegebene Kreditkarte bei Nichterscheinen mit 25 € pro nicht erschienenem Gast belastet wird.

WAS PASSIERT, WENN ICH MICH AM TAG DER RESERVIERUNG VERSPÄTE?

Für einen reibungslosen Ablauf unseres Services ist Pünktlichkeit sehr wichtig. Die Uhrzeiten der Reservierungen sind darauf ausgelegt, sowohl im Speisesaal als auch in der Küche optimale Arbeitsabläufe zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichen Service zukommen zu lassen. Bitte informieren Sie das Restaurant nach Möglichkeit über etwaige Verspätungen.

KANN ICH EINEN RESTAURANTBESUCH VERSCHENKEN?

Ja, es ist möglich, auf unserer Webseite einen Geschenkgutschein anzufordern. Sie können zwischen den angebotenen Menüs und Getränkeoptionen wählen und ebenfalls die gewünschte Art der Zustellung festlegen. Die Bezahlung erfolgt direkt über die sichere Bezahlplattform. Der oder die Beschenkte kann den Geschenkgutschein innerhalb von 6 Monaten einlösen.

WIR FEIERN EINEN GEBURTSTAG, GIBT ES EINE BESONDERE AUFMERKSAMKEIT?

Wir servieren den Nachtisch mit einer Kerze.

IST ES MÖGLICH, EINEN PRIVATSAAL ODER EINEN PRIVATEREN BEREICH ZU RESERVIEREN?

Wir haben einen Privatsaal mit Platz für Gruppen von 8-10 PERSONEN Wir haben weitere Privatsäle für Gruppen; Kapazität und Bedingungen auf Anfrage.

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